Os KPIs (Indicadores-Chave de Desempenho) são ferramentas de gestão que auxiliam na medição, análise e acompanhamento dos resultados das empresas, fornecendo insights valiosos para as tomadas de decisão. Geralmente, é na área de Recursos Humanos que está o maior investimento de uma empresa e, por isso, é fundamental criar indicadores específicos que permitam uma gestão estratégica e a mensuração do impacto das ações.
Por meio da definição dos indicadores corretos e de uma análise minuciosa, é possível adotar decisões estratégicas e impulsionar os resultados da empresa. Isso requer uma análise detalhada das demandas, necessidades e desafios corporativos para desenvolver indicadores de desempenho que serão analisados pelos gestores.
Esses indicadores podem incluir diversas métricas, desde a análise da produtividade das equipes até entender o quanto está sendo investido em benefícios, passando pela avaliação do custo das horas extras em comparação com a contratação de novos profissionais. Eles também permitem uma análise mais profunda de questões como custos de cada área, absenteísmo e rotatividade para medir resultados, montar planos de ação e tomar decisões de negócio.
